Versandbedingungen

Bei Lana Live schätzen wir jeden einzelnen Kunden. Unsere oberste Priorität ist es, sicherzustellen, dass die Artikel so schnell wie möglich an unsere Kunden geliefert werden. Normalerweise erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 1-20 Werktagen ab dem Bestelldatum.

Zahlungsbestätigung

 - Eine Bestätigungs-E-Mail wird Ihnen zugesandt, sobald die Bestellung autorisiert und verifiziert ist.
 - Sobald die Zahlung verifiziert ist, kann die Bestellung innerhalb dieses Zeitraums nicht storniert oder geändert werden. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu unterstützen.

Bearbeitung

 - Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert normalerweise 1-7 Werktage. Bitte beachten Sie, dass Feiertage und Wochenenden nicht inbegriffen sind.
 - Die Bearbeitung vorbestellter Artikel dauert länger. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Vorbestellungsseite.
 - Wenn Artikel in Ihrer Bestellung innerhalb von 24 Stunden vorbereitet werden, können wir sie an einem Tag versenden.

Versand

 - Der Versand dauert etwa 1 bis 20 Werktage, um die Zielländer zu erreichen.
 - Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit der internationalen E-Paket-Tracking-Nummer.
 - Bitte beachten Sie: Gesamte Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit


Versand mit Prime kaufen


 - Bestellungen, die über „Mit Prime kaufen“ abgeschlossen werden, profitieren von einer schnellen, kostenlosen Lieferung mit der Logistik von Amazon.
 - Ihre „Mit Prime kaufen“-Bestellung wird gemäß den Lieferstandards und der Sendungsverfolgung von Amazon ausgeführt, oft schneller als der Standardversand.


Versandverzögerungen

 - Die Versandzeit ist geschätzt und beginnt ab dem Versanddatum, nicht ab dem Bestelldatum, und kann aufgrund einer ungültigen Adresse, Zollabfertigungsverfahren oder anderer Ursachen länger dauern als erwartet.
 - Normalerweise dauert es etwa 30-90 Tage in einige Länder. Wir bieten eine Entschädigung an, wenn der Versand die in den Versandrichtlinien angegebene Frist überschreitet.
 - Bitte reichen Sie innerhalb von 6 Monaten nach dem Versand ein Ticket ein, wenn das Paket nicht rechtzeitig ankommt. Unser Vertreter wird sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden. Beachten Sie, dass überfällige Anfragen möglicherweise nicht angenommen werden. Wir bitten um Ihr freundliches Verständnis.