Verzendbeleid

Bij Lana Live waarderen we elke klant. Onze topprioriteit is ervoor te zorgen dat de artikelen zo snel mogelijk bij onze klant worden geleverd. Normaal gesproken ontvangt u uw bestelling binnen 1-20 werkdagen vanaf de datum van plaatsing.

Betalingsbevestiging

 - Er wordt een bevestigingsmail naar u verzonden zodra de bestelling is geautoriseerd en geverifieerd.
 - Zodra de betaling is geverifieerd, kan de bestelling binnen deze termijn niet worden geannuleerd of gewijzigd. We zullen echter ons best doen om aan uw verzoek tegemoet te komen.

Verwerking

 - Het duurt normaal gesproken 1-7 werkdagen om uw bestelling te verwerken. Houd er rekening mee dat feestdagen en weekenden niet zijn inbegrepen.
 - Het duurt langer om voorbestelde artikelen te verwerken; raadpleeg onze voorbestelpagina voor meer gedetailleerde informatie.
 - Als artikelen binnen 24 uur in uw bestelling worden voorbereid, kunnen we deze binnen één dag verzenden.

Verzending

 - Verzending duurt ongeveer 1 tot 20 werkdagen om de landen van bestemming te bereiken.
 - Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailbericht met een internationaal e-pakket trackingnummer.
 - Let op: Totale levertijd = Verwerkingstijd + Verzendtijd


Kopen met Prime Verzending


 - Bestellingen die zijn voltooid via Kopen met Prime genieten van snelle, gratis levering met de logistiek van Amazon.
 - Uw Buy with Prime-bestelling wordt afgehandeld volgens de leveringsnormen en tracking van Amazon, vaak sneller dan standaardverzending.


Verzendvertragingen

 - De verzendtijd is een schatting en begint vanaf de verzenddatum, in plaats van de besteldatum, en kan langer duren dan de verwachte datum als gevolg van een ongeldig adres, douaneafhandelingsprocedures of andere oorzaken.
 - Meestal duurt het ongeveer 30-90 dagen naar sommige landen. Wij bieden compensatie als de verzending de termijn overschrijdt zoals vermeld in het verzendbeleid.
 - Dien een ticket in binnen 6 maanden na verzending als het pakket niet op tijd aankomt; onze medewerker neemt binnen 24 uur contact met u op. Houd er rekening mee dat te late verzoeken mogelijk niet worden geaccepteerd. Waardeer uw begrip.